● FORO SPORTSTER ●
cada quien habla como le va en la Feria
mi opinion sobe los distribuidores
Bolivar buen surtido de refacciones y te hablan claro, en cuanto a taller lentas las reparaciones y poca informacion repsecto a que tiene tu moto don Lucio jefe de taller es muy enojon.
Satelite lo mas que les he comprado es un llavero y una campanita. es muy caro y trato poco amable.
Ajusco excelente atencion de parte de Lupita o Carol las vendedoras, surtido amplio de refacciones y digamos trato muy calido en el taller se defienden incluso me han dejado estar de metiche aprendiendo.
Sta Fé es donde atiendo todas las reparaciones, casi siempre de garantia, buena ropa, y aunque hay pocas refacciones tienen accesorios mas exclusivos. Digamos es mi favorita.
Leon gente muy amable buen surtido de refacciones, taller ni idea.
Los Cabos de lo mejor en lugar, el barecito, y las chamarras, el stock de refacciones enorme, lastima que este tan lejos.
que mal lo de tu chicote, pero creo que Animal deja aclaradas varias cosas, y uerda que la opcion es
MALDONADO
buen stock de refacciones y experiencia pero hay que llevar billete siempre saldras con algo mas de lo que pides. y claro el higado tranquilo aunque con las vendedoras que tienen no haces tanto coraje.
Harold V Twins
el mecanico se la rifa y hay buenos accesorios tanto HD como V&H y claro pedidos especiales son de confiar.
TIRELE AL NEGRO O APLAUDALE
ajajaj luiyi… pues yo no puedo decir en cuestion de servicios ke no sea la de leon.. jaja y muchos ya saben mi forma de pensar respecto a los mecanicos del terror… pero bueno.. aki la neta pues hay surtido en motos (x ke no venden) y en accesorios los ke hay estan muy escogidos.. eso si playeras de a monton pa las fechas del rally.. ajjaja
esperemos a ver ke tal sale queretaro… ke pues al parecer viene con todo, tanto ke dice,n ke el nacional lo van a hacer ahi…! (sera?)
Estimados Foreros,
Por peticion de HD Sta Fe me permtio publicar la respuesta que han enviado a Majo, con el ánimo de solucionar este problema.
Mario:
Buenas tardes, te escribo antes que nada para saludarte y para nuevamente ofrecerte una sincera disculpa sobre la situación ocurrida con tu pedido. Desgraciadamente a como vimos el día 5 de febrero que viniste a la agencia a revisar el status de tu pedido, no encontramos registro de solicitud de esta pieza que ordenaste (38619-86ª ordenada el 9 de enero del presente año) hacia la fabrica, ya que el asesor de ventas que te estaba atendiendo estaba viendo si una sucursal del grupo le confirmaba si tenía esta pieza y si se la podía surtir para poder cumplir con el pedido que ingresaste con nosotros. Desgraciadamente los tiempos de respuesta no fueron los esperados por lo que el asesor demoro en solicitarme el pedir esta pieza.
Como solución a esto, te ofrecí pedir esta pieza URGENTE sin costo alguno para ti, para cumplir con esto el tiempo en el que se ofreció surtirla (4 a 6 semanas aproximadamente), mas sin embrago me solicitaste se te hiciera la devolución de tu dinero, el cual ya está en proceso.
Todavía el lunes 8 del presente mes y año, hablo contigo por la mañana el asesor de ventas para ponerse a tus ordenes y ver si podía aun resarcir este detalle contigo, pero le comentaste que conseguiste la pieza en el mercado gris (con Raul Maldonado) y que por ende, confirmabas que querías tu dinero de vuelta.
Te hago mención de todo esto, para aclarar un poco la situación y más que nada, para que en un futuro, si gustas darnos una oportunidad, nos des la misma para cambiar la imagen errónea que tienes de la agencia, la cual está en la mejor disposición y actitud de brindarte un excelente servicio.
Sin más por el momento, poniéndonos a tus ordenes para cualquier aclaración o duda.
Gerente de Sucursal Santa Fe
Benjamín M. Del Campo S.A. de C.V.
Tel. 55-70-94-50
Majo, te pediria tus comentarios finales, para asi poder dar por solucionado este asunto.
Saludos y gracias.
Pues esta bien que hayamos recibido esta informacion porque creo que somos muchisimos mas, los que estamos a gusto con el trato de esta agencia, que los que no. Para muestra esta informacion.
Por cierto en esta agencia le repararon su moto al Dr Taz y fue una reparacion bastante grande, nadamas desarmar todo y pasarlo al cuadro nuevo.
Que opinas Doc del servicio?
bueno hoy tuve una chat-charla con el gurú-biker-mecanico-empirico&pedote-de-profesion.. y pues eh de decir que mi conclusion fue que… pues no hay ke irse solo con la finta de un buen servicio y por que te lleves bien con el mecanico aun ke sea el de la "bombeada" segun el amino…
el resultado es el ke cuenta..!
Estimados como estan ando fuera de mx, ya vi el correo y estoy por contestar s Santa Fe, por mi parte no es problema solo como por hsy dicen muchos y soporto el dicho como buen mercsdologo, vivimos de los clientes y no les hscemos un favor en cuando nos compran, por tal motivo hay que tenerlo contento y asi no se llegar a este tipo de situaciones pues soy un cliente que no le gusta que le queden mal y pues mande el correo al corporativo.
las disculpas estan aceptadas y si quieren les acepto un carton y jack para el foro.
pregunta. mi chicote es gris por que es color metal? jajajajja
saludos.
mi moto quedo al 100%, hasta ahora no he tenido broncas con ellos, slavo que aun los frenos siguen muy bajos, pero no he regresado por obvias razones, pero el servicio ha sido muy bueno.
como bien comentaron, cada quien habla de como le fue en la feria, muchas veces el "mal trato" puede ser mala suerte de coincidir con alguien poco capacitado, pero no por ello tendremos que crucificar a toda una agencia.
salud….os
Pues felicidades a Majo por quejarse y un punto al gerente por contestar (a mi no me convenció del todo la respuesta pero dejémoslo ahí).
Será que todos ya nos acostumbramos a los tiempos de esta gente pero es increible que el concesionario oficial se tarde de 4 a 6 semanas para conseguirte una pieza bastante común.
Flowers Davidson escribió:
Será que todos ya nos acostumbramos a los tiempos de esta gente pero es increible que el concesionario oficial se tarde de 4 a 6 semanas para conseguirte una pieza bastante común.
Mejor compren con FLOWERS DAVIDSON se tarda lo mismo pero es buen bestia este carnal….jajajajajajaja
FLOWERS mi cotizacioc que PEDOOOOO???????????????
JAJAJJAJAJAJAJAj
Yo hasta el momento he recibido muy buen trato en Santa Fe. Enrique y prácticamente toda su gente han sido buena gente conmigo. No he tenido un detalle grande con lo que he ido a buscar a la agencia.
En este momento mi FatBoy "La Colo" esta en estética… un pequeño golpecito en la salpicadera trasera. El color no fue el mejor pero desde el momento que me la entregaron me comentaron que con todo gusto me hacían valida la garantía y que la llevara en el momento que quisiera.
La semana pasada me recibió Enrique directamente, revisó la moto y me dijo… "no quedo! que te la arreglen!" se comprometió a exigir que quede bien.
Todavía no me la entregan… pero sentí respaldo del gerente hasta el momento. Espero que quede bien mi moto… ya les contaré!
Saludos
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